Leveransinformation & Transportskada

Leveransinformation

Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagersaldo, leveranssätt och leveransadress. 
Leverans från ROLLSROLLER sker normalt inom 2-3 arbetsdagar.

Därefter tillkommer leveranstid från upphämtning hos ROLLSROLLER till leveransadress beroende på leveranssätt (valbara fraktalternativ ”Ekonomi” och ”Express”).

Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får ni i samband med orderbekräftelsen, alternativt i efterhand via separat mail. Ni har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra er beställning om leveranstiden avviker från den normala leveranstiden.

Skulle någon av produkterna ni beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på er order kan vi i vissa fall dela beställningen. Ni behöver då aldrig betala mer än den ursprungliga fraktkostnaden.

Vi står för transportrisken när vi skickar något till er, vilket innebär att vi kostnadsfritt ersätter er med en ny vara vid uppkommen fraktskada eller förlust av försändelse. Vid en eventuell retur till oss står ni som kund för transportrisken.

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

ROLLSROLLERs produkter levereras genom ombud till den angivna leveransadressen. Leveransavisering sker till den angivna mailadressen i samband med att produkterna skickas från ROLLSROLLER.

ROLLSROLLER väljer transportombud enligt orderbekräftelse men förbehåller sig rätten att välja ombud med motsvarande leveranstid. Anledningen är att olika transportombud har olika servicemöjligheter beroende på leveransadress.

DB Schenker – leverans inom 1 vecka inom Europa

FedEx International Economy

FedEx International Priority

TNT Economy

TNT Express

Transportskada

Om produkten är fraktskadad vid leveranstillfället ber vi er att anmäla det omgående till oss. Synliga skador behöver anmälas senast 3 arbetsdagar efter mottagandet och dolda fraktskador inom 7 arbetsdagar. För att reklamationen skall kunna hanteras korrekt måste ni spara emballaget, adresslappen samt eventuell pall som kom med den fraktskadade försändelsen.

Force Majeure
ROLLSROLLER är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar ROLLSROLLERs fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.